QRコードひとつで“伝わるおもてなし”を実現― インバウンド対応を革新する「おもてなしQRメーカー」正式リリース ―

報道関係者各位

2025年8月1日

株式会社スマイルファクトリー

株式会社スマイルファクトリー（所在地：神奈川県川崎市、代表：内 貴志）は、訪日外国人観光客（インバウンド）対応に特化した多言語案内WEBサービス「おもてなしQRメーカー」を、2025年8月1日より正式に提供開始いたしました。

■ サービス開始の背景

日本を訪れるインバウンド需要は急速に拡大しており、2025年の大阪・関西万博を契機にさらなる増加が見込まれています。飲食店や宿泊施設、観光施設では、多言語での案内やメニュー更新に時間とコストがかかり、現場スタッフの大きな負担となっていました。「おもてなしQRメーカー」は、QRコードを一度設置するだけで常に最新の多言語情報を提供できるサービスとして、インバウンド対応の効率化と顧客満足度の向上を同時に実現します。

■ サービスの特長

1. QRコードは一度設置するだけコードを貼り替える必要はなく、内容はクラウド上で即時更新可能。

2. 15言語音声 × スライドショー＋字幕機能：英語、中国語、韓国語をはじめとする主要言語に対応。

3. 音声ナレーターは個性的な30種類のスピーカーから選択可能。

4. わずか5分で更新完了季節メニューや急な案内変更も、スタッフが簡単に反映可能。

5. AIで台本を自動生成案内文や説明スクリプトをAIが自動作成。現場スタッフは文章を考える負担から解放され、即座に多言語配信が可能。

6. 幅広い活用シーン

   • 飲食店：季節メニューやアレルギー表示

   • 宿泊施設：チェックイン手続きや温泉マナー

   • 観光施設：展示解説や緊急時の案内

■ 期待される効果

• 月3万円かかっていた多言語メニュー更新コストが、1分30円からの低コストで、数分の作業に短縮

• 母国語での案内により、インバウンド客の不安を解消し、満足度向上

• AI台本自動生成で、現場スタッフの負担を大幅軽減

• 人手不足が課題の観光・サービス業において、業務効率化と顧客体験向上を同時に実現

■ 今後の展開

今後は利用者の声を反映しながら、業種別テンプレートやAIによる自動翻訳精度の強化を進め、「インバウンド対応の新しい標準インフラ」として全国展開を目指してまいります。

プレスリリースQRコード

■ サービス概要

• サービス名：OmotenashiQRMaker(おもてなしQRメーカー)

• 提供開始日：2025年8月１日

• 公式ホームページ：https://lp.omotenashiqr.com/

• 運営元会社：株式会社スマイルファクトリー（かわさき楽AIサポート）

■ 本件に関するお問い合わせ先

株式会社スマイルファクトリー（かわさき楽AIサポート）担当：内貴志

E-mail：admin@smilefactory-reuse.com